Última actualización: 8 de agosto de 2025

1. Introducción

Bienvenido a la política de privacidad de e-acta. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestras aplicaciones móviles actaERP® y su instancia dedicada de nuestro ERP especializado actaERP®.

Sobre actaERP®

actaERP® es un ERP especializado que responde a las necesidades específicas de la agricultura y la agroindustria: gestión agrícola, envasado, trazabilidad y logística. Modular y escalable, acompaña su crecimiento desde la finca hasta el consumidor final.

Nuestras sólidas aplicaciones móviles optimizan su productividad en el campo, con sincronización instantánea y funcionalidades completamente operativas incluso sin conexión.

Dos versiones disponibles

🏢 actaERP® On-Premise - En su propia infraestructura

• Datos alojados internamente en sus servidores
• Cumplimiento con los requisitos internos de su organización
• Control total del cliente sobre el entorno técnico
• Integración con su sistema de información existente
• Ideal para: Grupos integrados (Fincas + Estaciones + Almacenes frigoríficos), grandes explotaciones, necesidades específicas

🌐 actaERP® SaaS (Cloud) - Solución lista para usar

• Alojamiento seguro incluido por e-acta
• Acceso desde cualquier lugar
• Despliegue rápido (en pocos días)
• Solución llave en mano
• Ideal para: Fincas, estaciones de envasado, almacenes frigoríficos, o cualquier combinación de estas actividades

Arquitectura del sistema : Dependiendo de la versión elegida, cada cliente dispone de su propia instancia dedicada de actaERP®, ya sea alojada en sus servidores (On-Premise) o en nuestra infraestructura segura en la nube (SaaS). En ambos casos, sus datos permanecen completamente aislados y nuestras aplicaciones móviles se conectan exclusivamente a su instancia dedicada, incluso en modo sin conexión.

Importante : Al utilizar nuestras aplicaciones y servicios, usted acepta los términos de esta política de privacidad.

2. Responsable del Tratamiento

  5, AV. Allal Ben Abdellah 

6° piso, N° 33

30000, Fez, Marruecos

​​+212 5 32 56 40 10

​+212 6 69 69 00 39

contact@e-acta.com

3. Datos tratados en su instancia actaERP®

3.1 Datos de cuenta

Para crear y gestionar su cuenta de usuario en su instancia dedicada actaERP®, se almacenan los siguientes datos en su propia instancia:

• Nombre de usuario y contraseña
• Dirección de correo electrónico
• Nombre y apellidos
• Rol y permisos en la finca/empresa
• Número de teléfono (si se proporciona)
• Información sobre la finca o empresa agroalimentaria

Importante : e-acta no recopila estos datos para sí misma. La información se crea y almacena directamente en su instancia dedicada, ya sea en su infraestructura (On-Premise) o en nuestra nube segura (SaaS).

3.2 Datos de uso

Nuestras aplicaciones móviles generan automáticamente datos de uso que se almacenan en su instancia actaERP®:

• Registros de conexión y actividad
• Datos de rendimiento de las aplicaciones de campo
• Información del dispositivo móvil (modelo, versión de SO, capacidades offline)
• Datos de sincronización entre la aplicación y su ERP
• Datos de geolocalización de parcelas y sitios (si está autorizado)
• Historial de sincronizaciones y modos offline

Nota: Estos datos técnicos se generan para el correcto funcionamiento de sus aplicaciones y se almacenan en su instancia dedicada.

3.3 Datos de negocio agrícola y agroalimentario

Los datos introducidos mediante las aplicaciones móviles se almacenan en su instancia actaERP®:

• Gestión agrícola: parcelas, cultivos, ganado, maquinaria agrícola
• Producción: siembras, tratamientos, riego, cosechas, rendimientos
• Envasado: lotes, embalaje, etiquetado, normas de calidad
• Trazabilidad: origen, transformaciones, circuitos de distribución
• Logística: stocks, movimientos, entregas, transporte
• Datos de campo: lecturas meteorológicas, análisis de suelo, controles de calidad
• Datos comerciales: pedidos, facturación, relaciones con clientes/proveedores
• Documentos: fotos, informes, certificados, análisis capturados vía móvil

Propiedad de los datos: Todos estos datos de negocio le pertenecen exclusivamente y se almacenan en su instancia dedicada actaERP®.

4. Uso de los datos en su instancia

4.1 Finalidades principales

Los datos almacenados en su instancia actaERP® se utilizan para:

• Proporcionar acceso a su instancia especializada en agricultura/agroalimentación
• Permitir la ejecución de tareas de campo mediante nuestras aplicaciones móviles
• Gestionar cuentas y permisos de usuario según los roles en la finca
• Asegurar la sincronización instantánea entre aplicación móvil y ERP
• Garantizar el funcionamiento completo en modo offline
• Optimizar su productividad en campo
• Garantizar la trazabilidad de sus productos desde la finca al consumidor final
• Mantener la seguridad e integridad de su instancia
• Mejorar continuamente nuestras soluciones agrícolas especializadas

4.2 Comunicación

e-acta podrá contactarlo directamente (y no mediante los datos de su instancia) para:

• Soporte técnico
• Actualizaciones importantes de servicio
• Notificaciones de seguridad
• Información sobre nuevas funcionalidades 

5. Modelos de arquitectura y alojamiento

5.1 Instancia Dedicada de actaERP® Según el Modelo Elegido

🏢 actaERP® On-Premise

Para los clientes que han elegido la versión On-Premise, su instancia de actaERP® se aloja en su propia infraestructura. Usted tiene control completo de sus datos, que permanecen en su entorno técnico. e-acta proporciona solo el software y el soporte, sin acceso directo a sus datos excepto para intervención técnica autorizada.

🌐 actaERP® SaaS (Cloud)

Para los clientes SaaS, cada granja o empresa agroalimentaria tiene su propia instancia de actaERP® completamente aislada en nuestra infraestructura segura en la nube. Esta solución llave en mano permite una implementación rápida mientras garantiza el aislamiento total de sus datos de los de otros clientes.

5.2 Aplicaciones Móviles Robustas (Comunes a Ambas Versiones)

Nuestras aplicaciones móviles están especialmente diseñadas para optimizar su productividad en el campo, ya sea que se conecten a su instancia On-Premise o SaaS. Permiten a los usuarios (agricultores, trabajadores agrícolas, técnicos agroalimentarios) realizar sus tareas diarias conectándose exclusivamente a su instancia dedicada de actaERP®.

5.3 Funcionamiento Offline

Nuestras aplicaciones son completamente operativas incluso sin conexión a Internet, una característica esencial para los trabajos de campo agrícolas. Los datos introducidos sin conexión se almacenan de forma segura en el dispositivo móvil y luego se sincronizan al instante con su instancia de actaERP® (On-Premise o SaaS) tan pronto como se restablece la conexión.

5.4 Sincronización Instantánea

Nuestro sistema garantiza una sincronización instantánea y robusta entre sus aplicaciones móviles de campo y su instancia de actaERP®, independientemente de la versión elegida, garantizando la consistencia y disponibilidad de sus datos en tiempo real.

6. Compartir Datos y Acceso Según el Modelo

6.1 Principio de Confidencialidad del Cliente

datos agrícolas y agroalimentarios pertenecen exclusivamente a su granja/empresa. El rol de e-acta varía según el modelo elegido:

• Versión On-Premise:e-acta proporciona el software actaERP® pero sus datos permanecen en su infraestructura. No alojamos ninguno de sus datos.
• Versión SaaS  : e-acta actúa como proveedor técnico que aloja su instancia dedicada de actaERP® en nuestra infraestructura segura en la nube.

En ambos casos, nunca vendemos sus datos.

6.2 Acceso a los Datos

🏢 Para Clientes On-Premise

e-acta puede acceder a sus datos solo:

• Durante intervenciones de soporte técnico a su solicitud explícita y con su autorización
• Para mantenimiento del software in situ (con acceso controlado por sus equipos)
• En caso de obligaciones legales que le conciernan directamente

🌐 Para Clientes SaaS

e-acta puede acceder a sus datos solo en los siguientes casos:

• Soporte técnico a su solicitud explícita
• Mantenimiento y actualización de su instancia de actaERP® en la nube
• Resolución de incidentes técnicos relacionados con la sincronización o el modo offline
• Obligaciones legales o judiciales  
• Copia de seguridad y restauración de los datos de su instancia en la nube  

6.3 Compartición con Terceros

Sus datos pueden ser compartidos solo:

• Con su consentimiento explícito  
• Con nuestros subcontratistas de la nube (solo para clientes SaaS) bajo estricto contrato de confidencialidad  
• Para cumplir con una obligación legal  
• En caso de fusión, adquisición o transferencia de negocio (con notificación previa)

7. Seguridad de los Datos Según el Modelo

7.1 Medidas de Seguridad Comunes

Independientemente de la versión elegida, garantizamos:  

• Cifrado de los datos en tránsito entre las aplicaciones móviles y su instancia de actaERP®  
• Protección de las comunicaciones y autenticación robusta  
• Protección de los datos almacenados temporalmente en modo offline en los dispositivos móviles  
• Controles estrictos de acceso a las aplicaciones y a la instancia ERP  
• Formación continua de nuestros equipos en seguridad de datos agrícolas  

7.2 Seguridad On-Premise 

Para clientes On-Premise:  

• La seguridad de la infraestructura es su responsabilidad  
• Proporcionamos recomendaciones de seguridad y mejores prácticas  
• El software actaERP® integra mecanismos de seguridad robustos  
• Soporte seguro para intervenciones técnicas  

7.3 Seguridad SaaS (Cloud)

Para clientes SaaS, implementamos:  

• Alojamiento en infraestructura cloud certificada  
• Cifrado de datos en reposo en su instancia dedicada  
• Monitorización continua de seguridad y detección de intrusiones  
• Copias de seguridad automáticas cifradas  
• Aislamiento estricto de la red entre instancias de clientes  
• Acceso desde cualquier lugar con autenticación segura  

8. Conservación de los Datos

8.1 Datos del Negocio Agrícola

🏢 Versión On-Premise  

Sus datos de negocio se almacenan en su propia infraestructura. Usted controla completamente su duración de conservación de acuerdo con sus políticas internas y las obligaciones legales agrícolas y agroalimentarias de su país.  

🌐 Versión SaaS

Sus datos de negocio almacenados en su instancia dedicada de actaERP® en la nube (gestión de la granja, envasado, trazabilidad, logística) se conservan de acuerdo con sus instrucciones y las obligaciones legales específicas del sector agrícola. Como propietario de estos datos, usted controla su duración de conservación a través de la configuración de su instancia.  

8.2 Datos de la Cuenta de Usuario

Los datos de la cuenta de usuario se conservan mientras la cuenta esté activa en su instancia de actaERP® (On-Premise o SaaS). Al desactivar una cuenta de usuario (empleado, técnico, etc.), los datos personales asociados se eliminan según sus instrucciones o después de un plazo razonable.  

8.3 Fin del Contrato

🏢 Versión On-Premise  

Al finalizar nuestro contrato, sus datos permanecen en su infraestructura. Usted mantiene el acceso a sus datos pero pierde el soporte software y las actualizaciones de actaERP®.  

🌐 Versión SaaS

Al finalizar nuestro contrato, usted dispone de un plazo contractualmente definido para recuperar todos sus datos (explotaciones, trazabilidad, historial de producción, etc.) en un formato explotable. Después de este período, todos los datos de su instancia de actaERP® en la nube se eliminan permanentemente de nuestros sistemas.  

9. Sus Derechos

De acuerdo con la normativa aplicable, usted tiene los siguientes derechos:  

• Derecho de acceso: Obtener una copia de sus datos personales
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos
• ​Derecho de supresión ("al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Derecho de limitación: Limitar el tratamiento de sus datos

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestras aplicaciones pueden utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el uso de la aplicación y mantener sus preferencias.

11. Transferencias Internacionales

Si transferimos sus datos a terceros países, nos aseguramos de que existen garantías adecuadas para proteger sus datos de acuerdo con los estándares internacionales.

12. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad. Las modificaciones importantes se le notificarán a través de la aplicación o por correo electrónico. Le recomendamos que consulte esta página regularmente.

13. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con esta política de privacidad o sus datos personales:

Delegado de Protección de Datos (DPO)

Email : contact@e-acta.com

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