سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 8 أغسطس 2025

1. المقدمة

مرحبًا بك في سياسة الخصوصية الخاصة بـ e-acta. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا وحمايتنا لبياناتك الشخصية عند استخدامك لتطبيقاتنا المحمولة actaERP® ونسختك المخصصة من نظام ERP المتخصص actaERP®.

عن actaERP®

actaERP® هو نظام ERP متخصص يلبي الاحتياجات الخاصة بالزراعة والصناعات الغذائية: إدارة المزارع، التغليف، التتبع، واللوجستيك. وهو نظام معياري وقابل للتطوير، يدعم نموك من المزرعة إلى المستهلك النهائي.

تعمل تطبيقاتنا المحمولة القوية على تحسين إنتاجيتك في الحقل، مع مزامنة فورية ووظائف كاملة حتى بدون اتصال بالإنترنت.

نسختان متاحتان

🏢 actaERP® المحلي (On-Premise) – على بنيتك التحتية الخاصة

  • استضافة البيانات داخليًا على خوادمك
  • الامتثال لمتطلبات منظمتك الداخلية
  • تحكم كامل للعميل في البيئة التقنية
  • تكامل مع نظام المعلومات الحالي لديك
  • مثالي لـ: المجموعات المتكاملة (مزارع + محطات + مخازن تبريد)، المزارع الكبيرة، الاحتياجات الخاصة

🌐 actaERP® السحابي (SaaS) – حل جاهز للاستخدام

  • استضافة آمنة مضمونة من   e-acta
  • الوصول من أي مكان
  • نشر سريع (في غضون أيام قليلة)
  • حل متكامل جاهز
  • مثالي لـ: المزارع، محطات التعبئة، مخازن التبريد، أو أي مزيج من هذه الأنشطة

بنية النظام: حسب النسخة المختارة، يحصل كل عميل على نسخته المخصصة من actaERP®، إما على خوادمه الخاصة (On-Premise) أو على بنيتنا التحتية السحابية الآمنة (SaaS). في كلا الحالتين، تبقى بياناتك معزولة تمامًا، وتتصل تطبيقاتنا المحمولة فقط بنسختك المخصصة، حتى في وضع عدم الاتصال.

مهم: باستخدامك لتطبيقاتنا وخدماتنا، فإنك تقبل شروط هذه السياسة.

2. المسؤول عن معالجة البيانات

  5, AV. Allal Ben Abdellah 

الطابق السادس، رقم 33

30000، فاس، المغرب

​​+212 5 32 56 40 10

​+212 6 69 69 00 39

contact@e-acta.com

3. البيانات التي يتم معالجتها في نسختكم من actaERP®

3.1 بيانات الحساب

لإنشاء وإدارة حساب المستخدم الخاص بكم في نسختكم المخصصة من actaERP®، يتم تخزين البيانات التالية في نسختكم:

  • اسم المستخدم وكلمة المرور
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • الاسم الأول والاسم الأخير
  • الدور والصلاحيات في المزرعة/الشركة
  • رقم الهاتف (إذا تم تقديمه)
  • معلومات عن المزرعة أو شركة الأغذية الزراعية

مهم: لا تقوم e-acta بجمع هذه البيانات لحسابها الخاص. يتم إنشاء هذه المعلومات وتخزينها مباشرة في نسختكم المخصصة من actaERP®، سواء على بنيتكم التحتية (On-Premise) أو على سحابتنا الآمنة (SaaS).

3.2 بيانات الاستخدام

تطبيقاتنا المحمولة تولد تلقائيًا بيانات استخدام يتم تخزينها في نسختكم من actaERP®:

  • سجلات الاتصال والنشاط على نسختكم من actaERP®
  • بيانات أداء تطبيقات الميدان المحمولة
  • معلومات عن الجهاز المحمول (الموديل، نسخة النظام التشغيلي، إمكانيات العمل بدون اتصال)
  • بيانات المزامنة الفورية بين التطبيق ونظام تخطيط المؤسسات الخاص بكم
  • بيانات الموقع الجغرافي للقطع الأرضية والمواقع (إذا تم التصريح بذلك)
  • سجل عمليات المزامنة وأوضاع عدم الاتصال

ملاحظة: يتم توليد هذه البيانات التقنية للتشغيل السليم لتطبيقاتكم ويتم تخزينها في نسختكم المخصصة.

3.3 بيانات الأعمال الزراعية والغذائية

يتم تخزين بيانات الأعمال التي يتم إدخالها عبر التطبيقات المحمولة في نسختكم من actaERP®:

  • إدارة المزرعة: قطع الأراضي، المحاصيل، الماشية، المعدات الزراعية
  • الإنتاج الزراعي: البذر، المعاملات، الري، المحاصيل، الغلات
  • التعبئة: الدفعات، التغليف، وضع العلامات، معايير الجودة
  • التتبع: أصل المنتج، التحولات، دوائر التوزيع
  • الخدمات اللوجستية: المخزون، الحركات، عمليات التسليم، النقل
  • بيانات الميدان: قراءات الطقس، تحليل التربة، ضوابط الجودة
  • البيانات التجارية: الطلبات، الفواتير، علاقات العملاء/الموردين
  • المستندات: الصور، التقارير، الشهادات، التحليلات التي يتم التقاطها via mobile

ملكية البيانات: جميع بيانات الأعمال هذه مملوكة لكم حصريًا ويتم تخزينها في نسختكم المخصصة من actaERP®.

4. استخدام البيانات في نسختكم

4.1 الأغراض الرئيسية

يتم استخدام البيانات المخزنة في نسختكم من actaERP® من أجل:

  • توفير الوصول إلى نسختكم المخصصة من actaERP® المتخصصة في الزراعة/الصناعات الغذائية
  • تمكين تنفيذ مهام الميدان عبر تطبيقاتنا المحمولة القوية
  • إدارة حسابات المستخدمين والصلاحيات وفقًا للأدوار في المزرعة
  • ضمان المزامنة الفورية للبيانات بين التطبيق المحمول و actaERP®
  • ضمان عمل كامل الوظائف في وضع عدم الاتصال
  • تحسين إنتاجيتكم في الميدان
  • ضمان إمكانية تتبع منتجاتكم من المزرعة إلى المستهلك النهائي
  • الحفاظ على أمان وسلامة نسختكم من actaERP®
  • تحسين حلولنا الزراعية المتخصصة بشكل مستمر

4.2 الاتصال

  e-acta قد تتواصل معك مباشرة (وليس عبر بيانات نسختك) من أجل:

  • الدعم الفني
  • تحديثات الخدمة الهامة
  • إشعارات الأمان
  • معلومات حول الميزات الجديدة  

5. البنية ونماذج الاستضافة

5.1 نسخة actaERP® المخصصة حسب النموذج المختار

🏢 actaERP® On-Premise

للعملاء الذين اختاروا النسخة On-Premise، يتم استضافة نسختكم من actaERP® على بنيتكم التحتية الخاصة. لديكم سيطرة كاملة على بياناتكم التي تبقى في بيئتكم التقنية. تقدم e-acta فقط البرنامج والدعم، دون الوصول المباشر إلى بياناتكم إلا للتدخل الفني المصرح به.

🌐 actaERP® SaaS (سحابي)

للعملاء SaaS، كل مزرعة أو شركة أغذية زراعية لديها نسختها الخاصة من actaERP® معزولة تمامًا على بنيتنا التحتية السحابية الآمنة. هذا الحل مفتاح باليد يسمح بالنشر السريع مع ضمان العزل الكامل لبياناتكم عن بيانات العملاء الآخرين.

5.2 التطبيقات المحمولة القوية (مشتركة بين النسختين)

تم تصميم تطبيقاتنا المحمولة خصيصًا لتحسين إنتاجيتكم في الميدان، سواء اتصلت بنسختكم On-Premise أو SaaS. تتيح للمستخدمين (المزارعين، العمال الزراعيين، فنيي الصناعات الغذائية) أداء مهامهم اليومية من خلال الاتصال حصريًا بنسختكم المخصصة من actaERP®.

5.3 العمل في وضع عدم الاتصال

تطبيقاتنا تعمل بالكامل حتى بدون اتصال بالإنترنت، وهي ميزة أساسية لأعمال الميدان الزراعية. يتم تخزين البيانات المدخلة بدون اتصال بأمان على الجهاز المحمول، ثم تتم مزامنتها على الفور مع نسختكم من actaERP® (On-Premise أو SaaS) بمجرد استعادة الاتصال.

5.4 المزامنة الفورية

يضمن نظامنا مزامنة فورية وقوية بين تطبيقاتكم المحمولة في الميدان ونسختكم من actaERP®، بغض النظر عن النسخة المختارة، مما يضمن اتساق وتوفر بياناتكم في الوقت الفعلي.

6. مشاركة البيانات والوصول حسب النموذج

6.1 مبدأ سرية العميل

بياناتكم الزراعية والغذائية مملوكة حصريًا لمزرعتكم/شركتكم. يختلف دور e-acta حسب النموذج المختار:

  • نسخة On-Premise: تقدم e-acta برنامج actaERP® ولكن بياناتكم تبقى على بنيتكم التحتية. نحن لا نستضيف أيًا من بياناتكم.
  • نسخة SaaS: تعمل e-acta كمزود تقني يستضيف نسختكم المخصصة من actaERP® على بنيتنا التحتية السحابية الآمنة.

في كلتا الحالتين، نحن never نبيع بياناتكم.

6.2 الوصول إلى البيانات

🏢 للعملاء On-Premise

يمكن لـ e-acta الوصول إلى بياناتكم فقط:

  • أثناء تدخلات الدعم الفني بناء على طلبكم الصريح وبموافقتكم
  • لصيانة البرنامج في الموقع (مع وصول تتحكم فيه فرقكم)
  • في حالة الالتزامات القانونية التي تخصكم مباشرة

🌐 للعملاء SaaS

يمكن لـ e-acta الوصول إلى بياناتكم فقط في الحالات التالية:

  • الدعم الفني بناء على طلبكم الصريح
  • صيانة وتحديث نسخة actaERP® السحابية الخاصة بكم
  • حل الحوادث التقنية المتعلقة بالمزامنة أو وضع عدم الاتصال
  • الالتزامات القانونية أو القضائية  
  • النسخ الاحتياطي واستعادة بيانات نسختكم السحابية  

6.3 المشاركة مع أطراف ثالثة

يمكن مشاركة بياناتكم فقط:

  • بموافقتكم الصريحة  
  • مع المتعاقدين الفرعيين للسحابة الخاصة بنا (فقط للعملاء SaaS) بموجب عقد سرية صارم  
  • للامتثال لالتزام قانوني  
  • في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو نقل الأعمال (مع إشعار مسبق)  

7. أمان البيانات حسب النموذج

7.1 إجراءات الأمان المشتركة

بغض النظر عن النسخة المختارة، نحن نضمن:  

  • تشفير البيانات أثناء نقلها بين التطبيقات المحمولة ونسختكم من actaERP®  
  • تأمين الاتصالات والمصادقة القوية  
  • حماية البيانات المخزنة مؤقتًا في وضع عدم الاتصال على الأجهزة المحمولة  
  • ضوابط وصول صارمة للتطبيقات ونسخة نظام تخطيط المؤسسات  
  • تدريب فرقنا بشكل مستمر على أمان البيانات الزراعية  

7.2 أمان On-Premise

للعملاء On-Premise:  

  • أمان البنية التحتية هو مسؤوليتكم  
  • نقدم توصيات أمان وأفضل الممارسات  
  • برنامج actaERP® يدمج آليات أمان قوية  
  • دعم آمن للتدخلات التقنية  

7.3 أمان SaaS (سحابي)  

للعملاء SaaS، ننفذ:  

  • استضافة على بنية تحتية سحابية معتمدة  
  • تشفير البيانات في حالة السكون في نسختكم المخصصة  
  • مراقبة أمان مستمرة وكشف التسلل  
  • نسخ احتياطية تلقائية مشفرة  
  • عزل شبكة صارم بين نسخ العملاء  
  • الوصول من أي مكان مع مصادقة آمنة  

8. حفظ البيانات

8.1 بيانات الأعمال الزراعية

🏢 نسخة On-Premise

يتم تخزين بيانات أعمالكم على بنيتكم التحتية الخاصة. تتحكمون تمامًا في مدة حفظها وفقًا لسياساتكم الداخلية والالتزامات القانونية الزراعية والغذائية لبلدكم.  

🌐 نسخة SaaS

يتم الاحتفاظ ببيانات أعمالكم المخزنة في نسختكم المخصصة من actaERP® السحابية (إدارة المزرعة، التعبئة، التتبع، الخدمات اللوجستية) وفقًا لتعليماتكم والالتزامات القانونية الخاصة بالقطاع الزراعي. بصفتكم مالكي هذه البيانات، تتحكمون في مدة حفظها عبر إعدادات نسختكم.  

8.2 بيانات حساب المستخدم

يتم الاحتفاظ ببيانات حساب المستخدم طالما أن الحساب نشط على نسختكم من actaERP® (On-Premise أو SaaS). عند تعطيل حساب مستخدم (موظف، فني، إلخ)، يتم حذف البيانات الشخصية المرتبطة وفقًا لتعليماتكم أو بعد تأخير معقول.  

8.3 نهاية العقد

🏢 نسخة On-Premise

في نهاية عقدنا، تبقى بياناتكم على بنيتكم التحتية. تحتفظون بالوصول إلى بياناتكم ولكن تفقدون دعم البرنامج وتحديثات actaERP®.  

🌐 نسخة SaaS

في نهاية عقدنا، لديكم فترة محددة تعاقديًا لاستعادة جميع بياناتكم (المزارع، التتبع، سجل الإنتاج، إلخ) بتنسيق قابل للاستخدام. بعد هذه الفترة، يتم حذف جميع البيانات من نسختكم السحابية من actaERP® بشكل دائم من أنظمتنا.  

9. حقوقكم

وفقًا للوائح المعمول بها، لديكم الحقوق التالية:  

  • الحق في الوصول: الحصول على نسخة من بياناتكم الشخصية
  • الحق في التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة
  • الحق في المسح ("النسيان"): طلب حذف بياناتكم
  • الحق في التنقل: استلام بياناتكم بتنسيق منظم
  • الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتكم
  • الحق في التقييد: تقييد معالجة بياناتكم

10. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة

قد تستخدم تطبيقاتنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم الخاصة بكم، وتحليل استخدام التطبيق، والحفاظ على تفضيلاتكم.

11. التحويلات الدولية

إذا قمنا بنقل بياناتكم إلى دول ثالثة، فإننا نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية بياناتكم وفقًا للمعايير الدولية.

12. تعديلات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه. سيتم إخطاركم بالتعديلات الهامة عبر التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. نشجعكم على مراجعة هذه الصفحة بانتظام.

13. الاتصال

لأي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بياناتكم الشخصية:

مسؤول حماية البيانات (DPO)

البريد الإلكتروني: contact@e-acta.com


© 2025   e-acta. جميع الحقوق محفوظة.